La commune de Saint Laurent de Mure, avec plus de 5 600 habitants, est située dans le département du Rhône, à proximité de la ville de Lyon.
Au sein du service technique, jusqu’à présent, les demandes d’interventions étaient centralisées par le secrétariat, puis attribuées aux agents. Une fiche d’intervention papier permettait aux agents de noter le temps passé. L’ensemble des informations étaient ensuite à nouveau saisies sur un tableau de suivi Excel.
Pour les écoles, le process était plus complexe avec la validation d’un référent scolaire, puis la validation du service technique. Le suivi auprès des demandeurs ne pouvait pas être réalisé.
L’objectif de la commune était de simplifier le process au sein du service technique, d’éviter la double saisie et la perte d’information. C’est dans cette optique que la commune a choisi notre solution de gestion des services techniques MAINTI4.
MAINTI4 répondant parfaitement à leurs besoins, les équipes vont pouvoir utiliser le logiciel après leur formation.
Optez pour une solution simple, conviviale et efficace pour votre commune. Contactez-nous !