La Communauté d’Agglomération du Pays de l’Or, située aux portes de Montpellier, est composée 8 communes et représente prés de 45 000 habitants. Elle accueille une vie associative et culturelle riche ; sa proximité avec la ville de Montpellier lui confère une grande attractivité.
D’autre part, les agents du service technique assurent en interne, grâce à leurs compétences propres, des missions d’entretien et de maintenance sur les bâtiments et équipements de la collectivité. Ils participent ainsi activement à la qualité de vie des habitants et à l’ essor de la communauté d’agglomération.
Jusqu’à présent, les agents du service technique recevaient les demandes d’interventions par téléphone ou par mail, puis centralisaient ces demandes sur des fichiers Excel. Pour éviter désormais toute perte d’information et une double saisie, la communauté d’agglomération a fait le choix d’utiliser notre solution de gestion des services techniques MAINTI4 afin d’optimiser le service bâtiments, dont 70 sites sont gérés par les équipes techniques.
Les responsables des différents sites feront directement leurs demandes d’interventions sur MAINTI4. Celles-ci seront ensuite qualifiées par les agents centralisateurs et attribuées aux équipes techniques. Les demandeurs suivront en temps réel l’évolution de leurs demandes depuis MAINTI4, et seront informés automatiquement par mail lorsque l’intervention est terminée.
Comme cette Communauté d’Agglomération, vous recherchez une solution pour simplifier le suivi des interventions sur vos différents sites ? Contactez-nous !